Legal notice
特定商取引法に関する表示 / Legal notice
| 店舗名 Store name |
Sakaya Japan | Sakaya Japan |
|---|---|---|
| 販売業者 Seller |
株式会社パンクチュアル | Punctual Inc. (Kabushiki Kaisha Punctual) |
| 販売責任者 Person responsible |
海外事業部 守時健 | Overseas Business Department – Moritoki Takeshi |
| 所在地 Address |
高知県須崎市緑町1-12 | 1-12 Midorimachi, Susaki-shi, Kochi, Japan |
| 電話番号 Phone number |
+81 50-1707-7329 | +81 50-1707-7329 |
| メールアドレス Email address |
info@sakaya-japan.com |
info@sakaya-japan.com |
| ホームページ Website |
https://sakaya-japan.com/ (オンラインショップ) |
https://sakaya-japan.com/ |
| 取扱商品 Products |
日本酒 | Japanese rice wine (Sake) |
| 商品代金以外の 料金 Fees other than the product price |
国や地域によって費用が変動する場合があります。送料および通関時に発生する税金・手数料等（関税を含む）は、原則としてお客様のご負担となります | Costs may vary depending on the country or region. Shipping fees and any taxes, duties, and other charges incurred during customs clearance (including customs duties) are the sole responsibility of the customer.All import duties and taxes are the sole responsibility of the customer. |
| 注文の有効期限 Order validity period |
お支払いはご注文時に決済されます。決済完了後にご注文が確定となります。 | Payment is processed at the time of order. The order is confirmed once payment has been successfully completed. |
| 引渡し時期 Delivery timeframe |
原則として、ご注文は月末（その月の最終日）まで承ります。ご注文いただいた商品は、翌月15日頃に発送いたします。 （例：1月31日までにご注文いただいた場合、2月15日頃に発送いたします。） |
Orders close on the last day of each month and ship around the 15th of the following month.
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返品について / Returns
| 返品について Returns |
返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内に info@sakaya-japan.comまでメールにてご連絡ください。 開封済みの商品、または封印が破損している商品は、衛生面・食品安全上の理由により返品・交換をお受けできません。 |
To request a return, please email info@sakaya-japan.com within 14 days of delivery. Opened bottles/pouches or items with a broken seal are not eligible for return or exchange for hygiene and food-safety reasons. |
| 誤配送／破損・漏れがある場合 Wrong item / Damaged on arrival |
商品に破損や液漏れがある場合、または誤配送の場合は、商品到着後48時間以内に info@sakaya-japan.com までメールにてご連絡ください。 その際、商品・外箱・配送ラベルの写真を添付してください。状況を確認のうえ、適切に対応いたします。 |
If your order arrives damaged, leaks, or you received the wrong item, please email info@sakaya-japan.com within 48 hours of delivery and include photos of the product, outer packaging, and shipping label. We will offer an appropriate solution. |
| 返品送料 Return shipping costs |
お客様都合による返品の場合、返品にかかる送料はお客様ご負担となります。 Sakaya Japan の不備（誤配送等）または配送中の破損の場合、送料は当店負担といたします。 |
For returns due to customer preference, return shipping is at the customer’s expense. If the issue is our fault or due to shipping damage, we will cover the costs. |
お支払い方法 / Accepted payment methods
| お支払い方法 Accepted payment methods |
クレジットカード, PayPal |
Creditcard, PayPal |